一、加盟律师事务所应遵守国家法律法规以及行业主管部门和律师协会制订的规章和行规,以律师界公认的道德标准和勤勉尽责精神为客户提供法律服务。

　 二、所有加盟律师事务所均需与CCTV央视网络电视法制频道会员服务中心签订加盟合同。根据加盟合同的规定履行自己的权利义务。

　　三、加盟律师事务所应当遵守与CCTV央视网络电视法制频道会员服务中心签订的合同中确定的会员收费标准，不得擅自提高或降低收费，不得向非CCTV央视网络电视法制频道会员提供会员才能享受的服务。

　　四、加盟律师事务所应与CCTV央视网络电视法制频道会员服务中心和销售代理商加强沟通,对于会员服务中出现的问题及时解决。

　　五、加盟律师事务所按以下流程为会员提供服务：
　　（一）对于会员的电话咨询，网上咨询应当记录在案，并在24小时内详细回复。在可能的情况下，尽量当日回复。
　　（二）对于会员当面咨询，要求出具法律文件等,在会员提前一天预约的前提下，予以安排，并记录在案，法律文件应在24小时内交付会员。
　　（三）对于会员延伸服务，正常案件应当按照CCTV央视网络电视法制频道会员收费标准收费，特别复杂的案件可协商收费或风险代理。

　　六、加盟律师事务所按以下流程记录服务信息：
　　（一）CCTV央视网络电视法制频道销售代理商每销售一张会员卡，应立即将会员信息通知所在地加盟律师事务所，加盟律师事务所建立会员档案。
　　（二）会员要求服务时，加盟律师事务所应将服务时间、服务内容、服务结果等信息记录在案。
　　（三）所有服务信息存档备案。

　　七、加盟律师事务所按以下流程反馈服务信息：
　　（一）加盟律师事务所在为会员提供服务的同时予以记录并将服务信息每月汇总一次以E-mail 的形式报送会员服务中心和销售代理商。
　　（二）会员第一次要求服务时应核对会员信息，记录会员服务初始日期，并在一周内将有关信息报送会员服务中心和销售代理商。
　　（三）加盟律师事务所有权向会员服务中心核对和查询所在区域会员信息和服务信息。

　　八、加盟律师事务所与客户因卡内服务产生的纠纷由CCTV央视网络电视法制频道会员服务中心协调解决。会员延伸服务需会员与加盟律师事务所另行签订合同，由此产生的纠纷双方根据律师服务合同自行解决。